FAQS

Come scegliere un prodotto

Dove posso trovare i vostri prodotti?

I nostri prodotti VENGONO REALIZZATI ESCLUSIVAMENTE SU ORDINAZIONE e la Custom Team Solution è la gamma che abbiamo creato per soddisfare le vostre esigenze.

Come posso contattarvi?

Contattaci per qualsiasi dubbio o informazione alla mail info@dangergrizzly.com. Riceverai una risposta entro le 24h.

Dove trovo i dettagli dei vostri prodotti?

Ogni prodotto ha una scheda dettagliata che indica tutte le peculiarità del prodotto stesso.

Come ordinare

Come posso aggiungere un prodotto al mio carrello?

Dalle informazioni del prodotto a cui si accede facendo clic sul singolo elemento, è possibile scegliere il quantitativo desiderato e fare clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Essendo un prodotto custum verrete contattati in seguito per definire le taglie e la grafica.

Serve un account per effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine su dangergrizzly.com è necessario creare un account fornendo nome utente e password. Al completamento dell’ordine sarà necessario fornire un indirizzo per la fatturazione e / o la spedizione. Nel caso della Linea Custom Team Solutions si può spedire una mail a info@dangergrizzly.com.

Come posso sapere se un ordine è andato a buon fine?

Una volta completato correttamente l’ordine, riceverai un’email di conferma al tuo indirizzo email con i dettagli del tuo ordine.

Posso cancellare un ordine?

Il cliente ha il diritto di recedere dalla transazione conclusa con DANGERGRIZZLY, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 7 giorni lavorativi fino alla conferma della grafica. Dopo tale conferma non è più possibile disdire l’ordine.

Pagamento

Che metodi di pagamento accettate?

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione è possibile seguire una delle procedure indicate nell’ordine. Per ogni ordine DANGERGRIZZLY, salvo diversa indicazione da parte del cliente, emetterà una ricevuta regolare che verrà tenuta in archivio dallo stesso DANGERGRIZZLY. Se il cliente desidera ricevere la ricevuta originale o intende richiedere una fattura, può essere richiesto nelle note dell’ordine di acquisto. Tutti i prezzi sono in Euro.

L'IVA è inclusa nel prezzo?

No, l’IVA non è inclusa nel prezzo.

La mia carta di credito è stata rifiutata, cosa devo fare?

Generalmente è un problema del sistema bancario.

Quando avviene l'addebito?

Generalmente è immediato e per quanto riguarda la valuta è in base al sistema bancario di cui ti avvali.

Qual'è il livello di sicurezza delle transazioni?

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni finanziarie (come il numero di carta di credito / debito o la data di scadenza) saranno protette da protocollo crittografico ad altre banche, che forniscono i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terze parti possano in alcun modo avere accesso. Attualmente DANGERGRIZZLY utilizza il sistema PayPal per ricevere pagamenti con carta di credito. Tali dettagli non saranno mai utilizzati da DANGERGRIZZLY se non per l’esecuzione delle procedure relative all’acquisto o al rimborso delle restituzioni in caso di resi, a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, o qualora sia necessario prevenire o segnalare alla polizia la commissione di frode sui siti DANGERGRIZZLY.

Spedizioni

In quanto tempo spedite un ordine?

Per quanto riguarda la Custom Team Solutions una volta concordate le grafiche ci voglio dalle 6 alle 8 settimane lavorative.

Quando avvengono le consegne?

Le consegne vengono effettuate normalmente dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

Dovrei cambiare indirizzo di consegna, cosa devo fare?

Puoi contattare il nostro servizio clienti (service@dangrgrizzly.com) per trovare la migliore soluzione di consegna.

Posso restituire un prodotto danneggiato?

C’è la possibilità di restituire l’oggetto danneggiato. DANGERGRIZZLY, nell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, ha il diritto di non accettare prodotti restituiti che vengono restituiti senza il cartellino corrispondente o che sono stati alterati dal loro stato originale o sono stati danneggiati.

Quant'è il costo di spedizione?

Il costo delle spedizioni varia a seconda delle località ed è indicato al momento dell’ordine.

Service

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